malatya haber site manset arka plan logo arka plan  arka plan flash haber malatya manset serbset piyasa malatya kategori malatya ana manşetler arka renk ust haber
   Bugün - 19 Mayıs 2019 Pazar
Foto Galeri
Video Galeri
Künye
Hava Durumu
Reklamlar
Üye İşlem
 Bize Ulaşın
www.malatyahabermerkezi.com Logo
-
Malatya 27°°C
Haber Detayları

MOTAŞ personeline öfke kontrolü ve insan ilişkileri eğitimi verildi

Malatya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Hizmetleri (MOTAŞ) personeline öfke kontrolü ve insan ilişkileri eğitimi verildi.

Güncel Haberi - 21 Kasım 2017 Salı - 19:06
Resmi büyütmek için üzerini tıklayın...

Malatya Büyükşehir Belediyesi Sanat Merkezi Çok Amaçlı Konferans Salonunda gerçekleştirilen ve iki vardiya halinde düzenlenen programa tüm personelin katılımı sağlandı. Uygulamalı olarak yapılan sunumda ‘Öfkenin kontrolü ve insan ilişkileri’ ayrıntılı olarak masaya yatırıldı. Gerçekleştirilen sunumda kızgınlık anında mantığın devre dışı bırakılmasına izin verilmemesi hususu hatırlatılarak, öfkelenen bir insanın hemen mantığına sığınması gerektiği belirtildi.
Semineri değerlendiren MOTAŞ Genel Müdürü Enver Sedat Tamgacı, “Her gün sahada binlerce insanımızla muhatap olan personelimize belli aralıklarla farklı konularda eğitim vermeyi sürdürüyoruz” diyerek toplu taşıma hizmeti yürütürken personelin karşılaştığı olaylara karşı sabırlı olabilmesi, olası eleştirilere yapıcı ve sakin tepkiler verebilmeleri için alanında uzman eğitimcileri davet ederek eğitimler verdiklerini belirtti. Tamgacı, “Sahada devamlı olarak halka iletişim halinde olan personelimizi her konuda bilinçlendirmek için verdiğimiz eğitimler kapsamında bir seminer daha gerçekleştirdik. ‘Karar verme ve problem çözme, öfke kontrolü ve insan ilişkileri’ konulu seminerde çalışanlarımızın yolculara karşı göstermeleri gereken davranış ve tutumlar geniş bir şekilde anlatıldı. Hızlı bir döngünün içerisinde yürüttüğümüz hizmetin ritmini arttırıp, akışını hızlandırmak niyetindeyiz. Bu hızlı tempo içerisinde karşılaşılan sorunlara aynı hızda fakat doğru çözümler üreterek yolumuza devam etmek istiyoruz. Süreç içerisinde değişik şekillerde karşımıza çıkacak sorunların üstesinden gelebilmek, yerinde davranışlar sergilemek ve muhatabımızı incitmeden sorunu atlatmak düşüncesindeyiz. Bu sorunlar ile baş edebilmek ayrı bir teknik gerektirmektedir. İşte tamda bu noktada doğru bilgiye kaynağında ulaşmak ve işi uzmanına götürmek niyetiyle bu tür seminerleri organize ediyoruz. Yarınlarımıza emin adımlarla ilerlerken bilinçli, ne yaptığını bilen, muhatabını incitmeden görevini icra eden personellerle yürümek düşüncesindeyiz. Bu nedenle de eğitimlerimizi aralıksız sürdürüyoruz” diye konuştu.

 
Anahtar Kelimeler:Malatya, Büyükşehir, Belediyesi, Ulaşım, Hizmetleri, (MOTAŞ), personeline, öfke, ,
Kaynak / EditörİHA - Malatya Haber Merkezi

 
Yorumlar
*** Yorum Yaz
Bu habere hiç yorum yapılmamış, ilk yorumu siz yapın.

Diğer Güncel Haberleri
Milletvekili Çakır'dan çok sert borç tepkisi
Büyükşehir Belediyesi fener alayı düzenliyor
27 yaşındaki Damla ikinci kez hayata tutundu

27 yaşındaki Damla ikinci kez hayata tutundu
Kanala uçtu
devlet övünç madalyası verildi
Malatya'da hastanede silahlı çatışma: 6 gözaltı
Çat barajında 85 milyon metreküp su birikti
Diğer Başlıklar

BATTALGAZİ'DE KAĞIT RÖLYEF SERGİSİ
Malatya'da faciadan dönüldü, yolcu Treni otomobile çaptı
Arguvan’da ilk kez Robotik Kodlama şenliği yapıldı
tonbala operasyonu
LİSELERE YENİ SİSTEM DERS SAYISI DÜŞÜYOR
Milletvekili Çakır'dan çok sert borç tepkisi
Galatasaray kazandı, E.Yeni Malatyaspor Avrupa hedefine yaklaştı
Abdullah Öcalan'ın avukatları ile görüşme yasağı kaldırıldı
6 Aylık enflasyon emekli maaşını nerden nereye getirdi
“Artık mideye değil, kafaya bakacağız“
Ulusal Gazeteler
Yazarlar 
Arşiv Arama
Facebook
sanalbasin.com üyesidir
isaretAnasayfa
isaretSite Haritası
isaretSitenize Ekleyin
isaretRSS Kaynağı
isaretMalatya Haberleri
isaret malatya gerçek habermalatya gerçek haber
isaret Malatya Siyaset haberleriMalatya Siyaset
Hakkımızda
isare tYeni MalatyasporYeni Malatyaspor
isaretDoğanşehir Haber
isaretHekimhan Haber
isaretmalatyahaber
isaretHava Durumu
isaretReklamlar
isaretKünyemiz
isaretFacebook
isaretTwitter
isaretBize Ulaşın
isaretMalatya Haber
isaretMASKİ
isaret malatyaMalatya
isaretArguvan Haber
isaretDarende Haber
isaretMalatya Belediyesi
isaretMalatya Güncel
isaretMalatya Asayiş
isaretMalatya Hava Durumu
Copyright ©2006 MalatyaHaberMerkezi - Tüm hakları saklı tutulmaktadır.
logo Google+ Bu sitede yayınlanan tüm resim, materyal ve içeriğin telif hakları tarafımızca saklı olup izinsiz alınıp kullanılamaz.
1,42ms